Une question, un bug, une suggestion ?
bonjour@lucid-zen.comNous répondons sous 48 heures ouvrées. Pour un bug, précisez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et les étapes qui déclenchent le problème.
Lucid voit-il quelles applications j'utilise ?
Non. Votre sélection d'apps est gérée par iOS et transmise à Lucid sous forme de jetons opaques. Lucid ne peut pas savoir de quelles applications il s'agit, et cette information ne quitte jamais votre iPhone.
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Lucid fonctionne entièrement hors ligne. Il n'y a ni compte, ni serveur, ni outil de mesure d'audience. Voir la politique de confidentialité.
Pourquoi Lucid demande-t-il l'accès à Temps d'écran ?
C'est la seule façon, sur iOS, de poser un écran de pause devant une application. L'autorisation est individuelle : elle s'applique à votre appareil et à vous seul.
Le blocage ne se déclenche pas.
Vérifiez que Temps d'écran est actif dans Réglages iOS, et que l'autorisation Lucid n'a pas été révoquée (Réglages › Temps d'écran). Si l'autorisation a été retirée pendant une session, Lucid l'indique sur l'écran Blocs.
Comment supprimer toutes mes données ?
Dans l'app : Compte › Données et confidentialité › Effacer mes données. Cela lève les blocages en cours et supprime tout ce qui est stocké localement. Désinstaller l'app supprime également tout.
Comment gérer un abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages iOS › votre nom › Abonnements. Les demandes de remboursement passent par Apple, sur reportaproblem.apple.com.
Questions, bugs or feedback: bonjour@lucid-zen.com — we reply within 2 business days. For bug reports, please include your iPhone model, iOS version and the steps to reproduce.
Does Lucid know which apps I use?
No. Your selection is handled by iOS and passed to Lucid as opaque tokens. Lucid cannot identify the apps, and the information never leaves your iPhone.
Is any data sent anywhere?
No. Lucid works fully offline — no account, no server, no analytics. See the Privacy Policy.
Why does Lucid need Screen Time access?
It is the only way on iOS to display a pause screen in front of an app. The authorization is individual and applies to your device only.
How do I delete my data?
In the app: Account › Data & Privacy › Erase my data. Deleting the app also removes everything.
How do I manage a subscription?
Subscriptions are handled by Apple: iOS Settings › your name › Subscriptions. Refunds go through reportaproblem.apple.com.